Wanneer heeft u 2 jaar garantie?

Nieuwe Pelletkachels worden standaard geleverd met een garantie termijn van 2 jaar.

In combinatie met een onderhoudsovereenkomst kunt u de garantie op onderdelen verlengen naar 5 jaar.

Deze onderhoudsovereenkomst kunt u aangaan met uw Klover dealer. 

 

Wanneer heeft u 5 jaar garantie?

Dankzij de hoogwaardige kwaliteit kunnen wij u de garantie bieden die nodig is voor een jarenlange juiste werking

van de pelletkachel. Echter om te garanderen dat de pelletkachel optimaal blijft functioneren is jaarlijks onderhoud

noodzakelijk. Een 5 jarige onderdelen garantie verkrijgt u als u jaarlijks het onderhoud door uw Klover dealer

laat uitvoeren. Deze regeling is alleen mogelijk voor Pelletkachels aangeschaft ná 1 januari 2018.

U dient daarbij de kachel te registreren. 

 

De volgende onderdelen vallen binnen de garantie regeling: 

  • De rookgasventilator
  • De ruimteventilator
  • De kwarts / keramische gloeispiraal
  • De vijzelmotor
  • De vijzel
  • De printplaat
  • Bekabeling in de pelletkachel
  • Onderdruksensor
  • Temperatuurbeveiligingssensor
  • Rookgassensor (K-probe)

 

Er zijn echter enkele zaken uitgesloten van de garantie. Die staan hieronder opgesomd:

 

De afstandsbediening

Voor deze afstandsbediening geldt een garantie van 6 maanden.

Een afstandsbediening zal normaliter niet snel defect raken.

Echter een afstandsbediening is onderhevig aan stoten en vallen en heeft daardoor een

beperkende garantieduur.

 

Werkuren
Het vervangen van een garantieonderdeel door de dealer of installateur kan berekend worden.

Dit wordt in overleg met de dealer geregeld. Het onderdeel valt onder de garantieregeling.

 

Glasschade
Een glasruit zal door normaal gebruik niet barsten. Het glas is bestand tegen piekspanning

van 1200 graden. Alleen door stoten of het dichtslaan van de deur van de kachel kan glas gaan barsten.

Als u dit helaas toch een keer overkomt kunt u dit indienen bij uw verzekering.

Zij zullen dit in de meeste gevallen vergoeden.

 

Gevolgschade
Bijvoorbeeld verkleuringen door afzetting van stof of schade aan meubilair door hitte uitstraling.

Er worden minimale afstanden tot brandbare materialen aangegeven.

Het is belangrijk dat u deze in acht neemt.

 

Slijtage onderdelen
Onder slijtageonderdelen vallen alle onderdelen welke bij normaal gebruik slijten of uitgeput raken.

Dit betreft de vermiculite binnenbekleding, de brander bak en het afdichtingskoord.

 

Geluid
De KLOVER Pelletkachels zijn in vergelijking met andere merken heel erg stil.

Onderdelen  in de pelletkachel kunnen echter geluid veroorzaken.

Dit is een normaal verschijnsel en kan eventueel worden verholpen door het reinigen of invetten

van de motoren tijdens een normale onderhoudsbeurt.