Wanneer heeft u 2 jaar garantie?

Nieuwe Pelletkachels worden standaard geleverd met een garantie termijn van 2 jaar.

Deze garantie geldt als de kachel met regelmaat wordt onderhouden. Iedere 2000 uur of tenminste elk jaar.

 

 

       De volgende onderdelen vallen binnen de garantie regeling: 

  • De rookgasventilator
  • De ruimteventilator
  • De kwarts / keramische gloeispiraal
  • De vijzelmotor
  • De vijzel
  • De printplaat
  • Bekabeling in de pelletkachel
  • Onderdruksensor
  • Temperatuurbeveiligingssensor
  • Rookgassensor (K-probe)

 

Er zijn echter enkele zaken uitgesloten van de garantie. Die staan hieronder opgesomd:

 

De afstandsbediening

Voor deze afstandsbediening geldt een garantie van 6 maanden.

Een afstandsbediening zal normaliter niet snel defect raken.

Echter een afstandsbediening is onderhevig aan stoten en vallen en heeft daardoor een

beperkende garantieduur.

 

Werkuren
Het vervangen van een garantieonderdeel door de dealer of installateur kan berekend worden.

Dit wordt in overleg met de dealer geregeld. Het onderdeel valt onder de garantieregeling.

 

Glasschade
Een glasruit zal door normaal gebruik niet barsten. Het glas is bestand tegen piekspanning

van 1200 graden. Alleen door stoten of het dichtslaan van de deur van de kachel kan glas gaan barsten.

Als u dit helaas toch een keer overkomt kunt u dit indienen bij uw verzekering.

Zij zullen dit in de meeste gevallen vergoeden.

 

Gevolgschade
Bijvoorbeeld verkleuringen door afzetting van stof of schade aan meubilair door hitte uitstraling.

Er worden minimale afstanden tot brandbare materialen aangegeven.

Het is belangrijk dat u deze in acht neemt.

 

Slijtage onderdelen
Onder slijtageonderdelen vallen alle onderdelen welke bij normaal gebruik slijten of uitgeput raken.

Dit betreft de vermiculite binnenbekleding, de brander bak en het afdichtingskoord.

 

Geluid
De KLOVER Pelletkachels zijn in vergelijking met andere merken heel erg stil.

Onderdelen  in de pelletkachel kunnen echter geluid veroorzaken. Denk daarbij aan de vijzelmotor.

Dit is een normaal verschijnsel en kan eventueel worden verholpen door het reinigen of invetten

van de motoren tijdens een normale onderhoudsbeurt.